Hướng Dẫn Sửa Các Lỗi PoE Trên Cisco Catalyst 9000

NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ KHẮC PHỤC POE TRÊN SWITCH CISCO CATALYST 9000 LÀ GÌ?

Khắc phục các lỗi PoE Trên Switch Cisco 9000 Series

Cisco Catalyst 9000 là dòng sản phẩm thế hệ mới được Cisco nghiên cứu và cho ra đời nhằm thay thế các dòng sản phẩm cũ, giúp mang đến giải pháp hoàn hảo hơn giúp vận hành dễ dàng, cải thiện năng suất, tiết kiệm chi phí cũng như gia tăng lợi ích kinh doanh cho các doanh nghiệp.

Switch Cisco Catalyst 9000 Series bao gồm các dòng sản phẩm:

Bây giờ, hãy cùng chúng tôi điểm qua các nguyên tắc chung cần nắm rõ để khắc phục các lỗi liên quan đến PoE trên các sản phẩm Cisco Catalyst 9000 Switch

Xác Minh Các Điều Kiện Môi Trường Và Triệu Chứng

Hãy trả lời các câu hỏi sau:

Thiết bị được cấp nguồn không thể bật lên hay bật lên một thời gian rồi bị tắt?
Sự cố xảy ra ngay trong quá trình cài đặt ban đầu hay sau khi thiết bị hoạt động ổn định được một thời gian?
Nếu sự cố xảy ra sau khi thiết bị vận hành bình thường một thời gian, có thay đổi gì về phần cứng/phần mềm hay thay đổi về môi trường (nhiệt độ, độ ẩm, luồng không khí…) hay thay đổi gì về nguồn điện hay không?
Có gì xảy ra trong mạng cục bộ khi sự cố xảy ra không? Sử dụng lệnh ‘show logging’ để xem lại nhật ký của switch và Simple Network Management Protocol (SNMP) traps (nếu được cấu hình)
Vấn đề xảy ra vào thời điểm cụ thể nào? Tại thời điểm đó có sự thay đổi gì về môi trường/nguồn điện hay không?
Có sự cố mạng nào diễn ra cùng lúc hay không? Điều đó có thể dẫn đến mất kết nối tạm thời giữa thiết bị được cấp nguồn với một thiết bị thành phần khác trong hệ thống mạng, nó có thể khiến thiết bị được cấp nguồn khởi động lại

Xác Minh Thông Tin Cụ Thể Về Thiết Bị Được Cấp Nguồn Và Switch Cisco 9000 Series

Hãy xác minh các vấn đề sau:

Loại thiết bị nào được sử dụng (PoE, PoE+,UPOE, UPOE+). Thiết bị Cisco Catalyst 9000 được đề cập có hỗ trơ loại này không?
Có đủ nguồn điện từ nguồn trên switch member/line card tương ứng không?
Có phải tất cả các cổng của switch thành viên/line card không cung cấp PoE hay chỉ một vài cổng?
Các cổng trên các bộ điều khiển PoE khác nhau trên switch/line card tương ứng thì sao? (Các thiết bị không hỗ trợ UPOE có 4 cổng cho mỗi bộ điều khiển và các thiết bị UPOE có 2 cổng cho mỗi bộ điều khiển)
Có nhiều hơn một line card/switch thành viên của chassis/stack có bị ảnh hưởng không?
Chỉ các cổng được kết nối mới không cung cấp PoE và các cổng đã được kết nối có hoạt động ổn định trên cùng một line card/member switch không?
Nếu một trong các cổng được kết nối (Trạng thái PoE là OK) trên cùng một line card/member switch bị trả lại (shut/no shut), chức năng PoE có bị hỏng hoặc tiếp tục hoạt động tốt không?
Kết nối dữ liệu có bị ảnh hưởng hay chỉ là chức năng PoE?
Vấn đề có bị giới hạn ở một mô hình được cấp nguồn hay không?
Có thông báo PoE Syslog nào không?
Các thiết bị switch, loại line card và thiết bị cấp nguồn được sử dụng là gì?
Lệnh ‘show power inline [detail]’ có phản ánh chính xác trạng thái nguồn trên cổng hay không?

Các Sự Cố Thường Gặp Về PoE Trên Switch Cisco 9200/9300/9400/9500/9600

Không Có PoE Trên Một Cổng Duy Nhất

Bước 1: Xác minh rằng thiết bị được cấp nguồn hoạt động trên các cổng khác và sự cố chỉ xảy ra trên một cổng
Bước 2: Sử dụng lệnh ‘show run’ và ‘show interface status’ để xác minh rằng cổng không bị tắt hoặc vô hiệu hóa
Bước 3: Sử dụng lệnh ‘show run’ để xác minh rằng giao diện nguồn nội tuyến không bao giờ không được cấu hình trên cổng
Bước 4: Kiểm tra xem cáp ethernet từ điện thoại tới cổng switch còn tốt hay không? Sử dụng cáp đó với 1 thiết bị khác xem kết nối hoạt động tốt hay không? Nếu cần, hãy thay thế cáp
Bước 5: Xác minh rằng tổng chiều dài cáp từ bảng điều khiển phía trước switch đến thiết bị được cấp nguồn không quá 100m. 100m bao gồm chiều dài cáp giữa hai đầu patch panel (nếu đang sử dụng)
Bước 6: Nếu patch panel đang được sử dụng, hãy kết nối trực tiếp thiết bị được cấp nguồn với cổng của switch để loại trừ sự cố với patch panel
Bước 7: Nếu cáp ethernet khá dài (>50m), hãy ngắt kết nối cáp khỏi cổng của switch. Sử dụng cáp ethernet ngắn hơn để kết nối thiết bị only data (như máy tính) với switch này. Xác minh rằng thiết bị thiết lập liên kết Ethernet only data và trao đổi lưu lượng với một máy chủ khác hoặc ping địa chỉ IP của switch VLAN SVI. Tiếp theo, kết nối thiết bị được cấp nguồn với cổng này và xem nó có bật nguồn hay không
Bước 8: Sử dụng lệnh ‘show inline power’ và ‘show inline power’ chi tiết để so sánh số lượng thiết bị được cấp nguồn được kết nối với ngân sách nguồn của Switch (PoE có sẵn). Xác minh rằng ngân sách nguồn của switch có thể cung cấp năng lượng cho thiết bị.
Bước 9: Chuyển đến để khắc phục sự cố PoE nâng cao và thu thập dữ liệu

Không Có PoE Trên Một Số Hoặc Tất Cả Các Cổng

Bước 1: Sử dụng lệnh ‘show interface status’ để xác minh rằng các cổng không bị tắt và không bị vô hiệu hóa lỗi
Bước 2: Sử dụng các lệnh ‘show environment all’, ‘show interface status’, ‘show power inline’ để xem lại trạng thái nguồn nếu không có thiết bị được cấp nguồn nào trên bất kỳ cổng nào có thể bật nguồn. Sử dụng lệnh ‘the show log’ để xem lại các cảnh báo được thông báo trước đó bằng tin nhắn hệ thống. Nếu bạn thấy trạng thái bất thường nào đối với nguồn điện, hãy tập trung vào nó
Bước 3: Nếu sự cố xảy ra trên tất cả các cổng, phần PoE của nguồn điện có thể bị lỗi nếu switch hoạt động bình thường ngoại trừ PoE và nếu các thiết bị không phải PoE có thể thiết lập liên kết ethernet data trên bất kỳ cổng nào. Nếu sự cố xảy ra trên một nhóm cổng liên tiếp nhưng không phải tất cả các cổng, thì có thể có một tiểu mục PoE bị lỗi bên trong switch
Bước 4: Kiểm tra nhật ký bằng lệnh ‘show logging’. Các bản ghi PoE phổ biến được mô tả sau. Nếu có bất kỳ nhật ký nào được nhìn thấy từ phần này, hãy giải thích thông tin thu thập được và thực hiện các bước thích hợp.
Bước 5: Sử dụng giao diện kết nối để chuyển đổi cổng. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tải lại switch bằng cách tháo dây nguồn, đợi trong 15 giây và cắm lại nguồn cho switch
Bước 6: Theo dõi bất kỳ chẩn đoán lỗi nào trong/sau khi khởi động

Thiết Bị Được Hỗ Trợ Của Cisco Không Hoạt Động Trên Thiết Bị Switch PoE 9000 Series

Thực hiện các bước sau khi Cisco IP Phone, Cisco Wireless Access Point hoặc thiết bị Cisco được cấp nguồn khác liên tục tải lại hoặc ngắt kết nối khỏi nguồn nội tuyến:

Bước 1: Xác minh tất cả kết nối điện từ Switch tới thiết bị được cấp nguồn. Bất kỳ kết nối nào không đáng tin cậy đều dẫn đến gián đoạn nguồn và các hoạt động của thiết bị được cấp nguồn bị gián đoạn, chẳng hạn như ngắt kết nối và khởi động lại thiết bị được cấp nguồn
Bước 2: Xác minh rằng tổng chiều dài cáp từ bảng điều khiển phía trước switch đến thiết bị được cấp nguồn bao gồm patch panel (nếu đang sử dụng) không quá 100m
Bước 3: Lưu ý những gì thay đổi đối với môi trường điện tại vị trí switch. Điều gì đã xảy ra với thiết bị được cấp nguồn khi hiện tượng ngắt kết nối xảy ra
Bước 4: Sử dụng lệnh ‘show log’ để xem lại nhật ký hệ thống và các sự kiện. Kiểm tra dấu thời gian nhật ký hệ thống để xem có bất kỳ thông báo lỗi nào khác được switch báo cáo cùng lúc xảy ra ngắt kết nối hay không.
Bước 5: Xác minh rằng thiết bị Cisco IP Phone không bị mất kết nối với trình quản lý cuộc gọi ngay lập tức trước khi quá trình tải lại xảy ra. Nó có thể là một vấn đề cùa mạng, không phải là một vấn đề PoE. Điều này có thể được xác định bằng cách chụp SPAN trên cổng switch trong khi thiết bị được cấp nguồn ngắt kết nối và phân tích tệp chụp.
Bước 6: Nếu thiết bị được cấp nguồn cho phép gỡ lỗi PoE hoặc gói capture, hãy bật chúng để có thêm các điểm dữ liệu khắc phục sự cố.
Bước 7: Kết nối thiết bị không hỗ trợ PoE với cổng và xác minh rằng nó hoạt động. Nếu thiết bị không hỗ trợ PoE gặp sự cố liên kết hoặc tỷ lệ lỗi cao, vấn đề có thể là kết nối cáp không đáng tin cậy giữa cổng switch và user.

Thiết Bị Không Phải Của Cisco Không Hoạt Động Trên Thiết Bị Cisco Catalyst 9000 PoE

Làm theo các bước sau khi một thiết bị không phải của Cisco được kết nối với thiết bị Switch Cisco PoE 9000 Series, nhưng không bao giờ bật nguồn hoặc bật nguồn rồi nhanh chóng ngắt kết nối khỏi nguồn (tắt nguồn). Các thiết bị không PoE hoạt động bình thường.

Bước 1: Sử dụng lệnh ‘show power inline’ để xác minh rằng ngân sách nguồn của thiết bị Switch PoE Cisco Catalyst 9000 là đủ cho loại thiết bị được cấp nguồn.
Bước 2: Dùng lệnh ‘show interface status’ để xác minh rằng thiết bị được cấp nguồn được phát hiện bởi switch khi kết nối.
Bước 3: Dùng lệnh ‘show logging’ để xác minh rằng thiết bị được cấp nguồn không gây ra lỗi bộ điều khiển trên cổng. Nếu điều này xảy ra, nó sẽ được đánh dấu trong nhật ký hệ thống.
Bước 4: Nếu thiết bị được cấp nguồn ban đầu bật nguồn và sau đó ngắt kết nối, vấn đề có thể là dòng điện ban đầu vượt quá ngưỡng giới hạn hiện tại cho cổng switch
Bước 5: Xác minh rằng thiết bị được cấp nguồn tương thích với Switch Cisco Catalyst 9000.

THÔNG BÁO POE SYSLOG, GIẢI THÍCH VÀ HÀNH ĐỘNG

Lỗi Cổng Controller

Bộ điều khiển PoE báo cáo lỗi cổng được phát hiện bởi thiết bị Cisco Catalyst Switch. Lỗi bộ điều khiển có một số biến thể phổ biến bao gồm:

Lỗi Khởi Động

ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/1: Power Controller reports power Tstart error detected

Lỗi khởi động liên quan tới dòng điện khởi động khi một thiết bị được cấp nguồn xuất hiện trên một cổng của switch. Lỗi khởi động có nghĩa là giá trị của dòng khởi động được đo bằng bộ điều khiển PoE của Switch cao hơn mức tối đa cho phép.

Người ta thấy rằng lỗi này trong một số trường hợp có thể liên quan đến việc cắm/rút nhanh thiết bị được cấp nguồn. Điều này có thể xảy ra khi state machine PoE phụ thuộc vào nền tảng đang ở trạng thái chuyển tiếp và việc lắp lại thiết bị cấp nguồn đã kích hoạt một tập hợp các state machine mới xung đột với các bước trong quá trình chuyển đổi.

Để loại trừ điều này, bạn nên rút phích cắm của thiết bị được cấp nguồn được kết nối trên cổng xuất hiện lỗi TStart. Chờ cho đến khi syslog “powered down removed” và/hoặc “link down” được hiển thị. Cắm lại thiết bị được cấp nguồn và xem syslog có xuất hiện lại hay không.

Trong một số trường hợp, lỗi Tstart có thể liên quan đến cáp Cat5 hoặc Cat6 dài hơn hoặc ngắn hơn. Hãy đảm bảo rằng chiều dài cáp (bao gồm chiều dài cáp giữa các đầu patch panel) thỏa mãn thông số kỹ thuật. Việc sử dụng cáp có chiều dài khác có thể khắc phục sự cố trong một số trường hợp này.

Nguồn Cấp Quá Nóng

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/1: Power Controller reports power supply over heat

Lệnh “power inline port 2-event” có thể giúp khắc phục trong trường hợp này

Lỗi Imax

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Te3/0/1: Power Controller reports power Imax error detected

Lỗi Imax xảy ra khi một cổng PoE trên switch sử dụng nhiều điện hơn mức cho phép. Ngoài ra, Một số thiết bị không phải của Cisco có thể có dòng điện tăng quá mức khi được kết nối lần đầu với cổng PoE, điều này có thể gây ra lỗi Imax.

Thông thường, lỗi này được nhìn thấy khi thiết bị được cấp nguồn (PD) được gắn vào một cổng nhất định sử dụng nhiều điện hơn những gì cho phép thông qua thương lượng CDP/LLDP.

Hãy thử một thiết bị được cấp nguồn tốt trên cùng một cổng và xem điều đó có hữu ích không. Nếu sự cố xảy ra theo kiểu thiết bị cấp nguồn/model, hãy đảm bảo rằng thiết bị được cấp nguồn đi kèm tuân thủ IEEE.

Các Lỗi Cổng Controller Không Phổ Biến Khác

Đã cấp nguồn, nhưng nguồn controller không thông báo đây là Power Good

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/20: Power given, but Power Controller does not report Power Good
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/20: PD removed
%ILPOWER-5-DETECT: Interface Gi1/0/20: Power Device detected: IEEE PD
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/20: PD removed
%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/20: Power given, but Power Controller does not report Power Good
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/20: PD removed

Là một phần của quá trình phát hiện và phân loại PoE, có một cuộc thương lượng giữa PSE và PD giúp PSE xác định lớp PD là gì. Khi quá trình phát hiện và phân loại PoE hoàn tất, PoE sẽ được cấp phát. Trong các tình huống lý tưởng, sau khi cấp phát PoE, PD báo cáo “Power Good” trở lại PSE và sau đó giao diện được đưa lên (lớp 1 xảy ra sau PoE).

Nếu thiết bị được cấp nguồn không gửi được thông báo “power good” hoặc không gửi thông báo “power good” kịp thời, thông báo lỗi này sẽ được in dẫn đến việc khởi động lại hoàn toàn thương lượng PoE. Điều này có thể gây ra các triệu chứng như thiết bị không bao giờ liên kết hoàn toàn hoặc liên tục hoạt động mạnh.

Để tách biệt vấn đề hơn nữa, hãy gỡ các lỗi và dấu vết PoE khỏi trạng thái có vấn đề.

PWRGOOD Spare Pair

%ILPOWER-5-PWRGOOD_SPARE_PAIR: Interface Gi1/0/1: spare pair power good

Yêu cầu nguồn cặp dự phòng được thực hiện bởi thiết bị được cấp nguồn đã thành công và nguồn điện có sẵn trên spare pair. Đây không phải là một thông báo lỗi mà chỉ là một dấu hiệu cho thấy thiết bị được cấp nguồn đã yêu cầu cấp nguồn cho cặp cáp Cat5 hoặc Cat6 dự phòng và nó đã được cấp. Không cần thực hiện thêm hành động nào.

Power CDP Shut

%ILPOWER-5-ILPOWER_POWER_CDP_SHUT: Interface Gi3/0/1: inline power shut
%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet3/0/1, changed state to down
%LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet3/0/1, changed state to down
%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi3/0/1: Power Device detected: IEEE PD
%ILPOWER-5-POWER_GRANTED: Interface Gi3/0/1: Power granted

Syslog này thể hiện nguồn nội tuyến bị ngắt vì CDP phát hiện ra rằng mức tiêu thụ điện năng trên cổng chuyển mạch PoE này lớn hơn một trong các yếu tố sau:

Sự phân bổ nguồn điện
Giới hạn giao diện phần cứng
Công suất tối đa do người dùng cấu hình
Nguồn có sẵn trên Switch

Nếu đây là sự cố tạm thời, sự cố sẽ tự giải quyết sau khi cổng switch bị trả lại như trong ví dụ. Nếu có một vấn đề phổ biến, hãy điều tra và loại trừ bốn điểm đã đề cập trước đó.

Trong một số trường hợp, lỗi này có thể được nhìn thấy khi cả CDP và LLDP được bật trên cổng switch và gỡ lỗi PoE tiết lộ việc sử dụng cả hai giao thức trong thương lượng công suất. Bạn có thể tắt LLDP để giảm bớt vấn đề:

no lldp tlv-select power-management
OR
no lldp transmit / no lldp receive

Trong một số điều kiện hiếm hoi, có thể quan sát thấy rằng syslog này có thể là kết quả của hoạt động sai của thiết bị được cấp nguồn. Ví dụ, Thiết bị cấp nguồn yêu cầu giá trị công suất thấp hơn trong thương lượng ban đầu và switch phân bổ công suất được yêu cầu cho PD. Cùng một thiết bị sau đó yêu cầu nhiều năng lượng hơn trước đó, cao hơn so với công suất được phân bổ trước đó. Thao tác này sẽ kích hoạt CDP tắt và đóng cổng

Lớp IEE Không Hợp Lệ

%ILPOWER-5-INVALID_IEEE_CLASS: Interface Gi1/0/1: has detected invalid IEEE class: 8 device. Power denied
%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi1/0/1: Power Device detected: IEEE PD

Lỗi này xuất hiện khi thiết bị được cấp nguồn được kết nối có lớp IEEE không hợp lệ. Switch không bật nguồn thiết bị.

Nếu bạn sử dụng thiết bị không được cấp nguồn của Cisco (PD), hãy tìm hiểu xem PD có phải là lớp phù hợp hay không.

Shut Overdrawn

%ILPOWER-3-SHUT_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is shutdown as it is consuming more than the maximum configured power (15400) milliwatts.
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/1: PD removed
%PM-4-ERR_DISABLE: inline-power error detected on Gi1/0/1, putting Gi1/0/1 in err-disable state

Lỗi này có nghĩa là switch đã quyết định tắt giao diện vì nhận thấy thiết bị được cấp nguồn tiêu thụ nhiều hơn công suất tối đa được định cấu hình/thương lượng

Đảm bảo nguồn điện chính xác được dự trù cho giao diện này dựa trên thông số kỹ thuật hoặc xếp hạng điện của thiết bị điện. Bạn nên thay đổi công suất police cutoff thành giá trị cao hơn để giữ cho thiết bị luôn bật.

Nếu bạn sử dụng thiết bị không đến từ Cisco, hãy tìm hiểu công suất dự kiến cần thiết so với những gì được rút ra.

Tstart Sparepair

%ILPOWER-5-TSTART_SPARE_PAIR: Interface Te3/0/1: spare pair power error: TSTART

Lỗi này có nghĩa là thiết bị được cấp nguồn được kết nối với cổng switch cố gắng yêu cầu cấp nguồn trên cặp dây Cat5 hoặc Cat6 dự phòng & switch đã phát hiện thấy dòng điện khởi động cao hơn dự kiến (lỗi Tstart) và kết quả là quyết định tắt nguồn.

Lỗi này thường được thấy cùng với lỗi Imax hoặc các lỗi khác đã được đưa ra bên trên. Thực hiện theo các quy trình khắc phục được mô tả cho các phần đó phụ thuộc vào lỗi được nhìn thấy.

Single Pairset Fault

%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/1, changed state to up
%ILPOWER-5-SINGLE_PAIRSET_FAULT: Interface Gi1/0/1: shutting down Alt-B pairset due to OVERCLS fault
%ILPOWER-5-SINGLE_PAIRSET_FAULT: Interface Gi1/0/1: shutting down Alt-B pairset due to OVERCLS fault

Lỗi này có nghĩa là thiết bị hỗ trợ dual signature trên cổng switch đã gặp lỗi nghiêm trọng trên một pairset và do đó pairset đó bị tắt. Ví dụ trước đó được lấy từ thiết bị & switch hỗ trợ UPoE +

PGOOD Time Out Spair Pair

%ILPOWER-5-PGOOD_TIMEOUT_SPARE_PAIR: Interface Te1/0/1: spare pair power good timeout error

Lỗi này có nghĩa là thiết bị được cấp nguồn được kết nối với cổng switch đã cố gắng yêu cầu cấp nguồn trên cặp dây Cat5 hoặc Cat6 dự phòng nhưng lỗi thời gian chờ của cặp nguồn dự phòng tốt đã xảy ra và nguồn trên cặp dây dự phòng không được cung cấp.

Với bộ chuyển mạch 802.3bt (UPoE +), hãy nhớ rằng Switch Cisco hỗ trợ tiêu chuẩn IEEE 802.3bt cho các thiết bị hỗ trợ Loại 3 có thể ở chế độ 802.3at theo mặc định. Chế độ 802.3bt có thể được kích hoạt thông qua cấu hình này trong chế độ cấu hình chung. Lưu ý rằng nguồn lệnh này sẽ xoay vòng switch sau khi cấu hình. Bước này không áp dụng cho các thiết bị Switch không hỗ trợ UPOE+

C9K(config)# hw-module switch 1 upoe-plus
!!!WARNING!!!This configuration will power cycle the switch to make it effective. Would you like to continue y/n?

Một giải pháp khả thi khác có thể thử và hardcode cần nguồn trên cổng switch với cấu hình giao diện ‘power inline static’.

Trong một số điều kiện hiếm hoi, lỗi này có thể đi kèm khi sử dụng line card/switch

%ILPOWER-5-SINGLE_PAIRSET_FAULT: Interface Gi1/0/1: shutting down Alt-B pairset due to OVERCLS fault

Điều này có nghĩa là thiết bị được cấp nguồn không có khả năng hoạt động với hệ thống 802.3bt PoE. Sử dụng bộ chuyển PoE không phải 802.3bt.

ILPOWER Power Deny

%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/1: PD removed
%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi1/0/1: Power Device detected: IEEE PD
%ILPOWER-5-ILPOWER_POWER_DENY: Interface Gi1/0/1: inline power denied. Reason: insufficient power

Lỗi này có nghĩa là không còn đủ nguồn điện còn lại trong switch để cung cấp nguồn qua cổng PoE

Điều này có thể do tổng công suất nội tuyến lớn hơn công suất khả dụng. Xác minh ngân sách năng lượng. Lắp thêm bộ nguồn nếu cần. Điều chỉnh nguồn điện dự phòng từ dự phòng sang kết hợp cũng có thể hữu ích. Đối với các hệ thống xếp chồng, công suất stack có thể được coi là tổng công suất trên các stack.

Controller Post ERR

%ILPOWER-3-CONTROLLER_POST_ERR: Inline Power Feature is disabled on this switch because
     Power On Self Test (POST) failed on this switch.

Thiết bị Switch quyết định tắt PoE vì công tắc tự POST khi bật nguồn không thành công

Xác minh kiểm tra chức năng bộ điều khiển Nguồn qua Ethernet (PoE) đối với tình trạng của thiết bị cấp nguồn

IEEE Disconnect

Lỗi này có nghĩa là thiết bị được cấp nguồn không còn được kết nối với Switch hoặc thiết bị được cấp nguồn được kết nối được chuyển sang nguồn AC bên ngoài khiến Switch loại bỏ PoE trên cổng

%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi2/0/1: Power Device detected: Cisco PD
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi2/0/1: PD removed

Trong một số trường hợp, lỗi này đi kèm với các lỗi khác bao gồm:

%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Tw1/0/1: PD removed
%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Tw1/0/1: Power is given, but State Machine Power Good wait timer timed out
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Tw1/0/1: PD removed

Trong những trường hợp như vậy, hãy thực hiện hành động thích hợp tùy thuộc vào lỗi đó

Log Overdrawn

%ILPOWER-4-LOG_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is overdrawing power. it is consuming 2346 milliwatts where as maximum configured power is (0) milliwatts.
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/1: PD removed

Giao diện X vượt quá sức mạnh tiêu thụ Y milliwatts trong khi công suất cấu hình tối đa là Z milliwatts. Đây chỉ là nhật ký thông tin và bộ chuyển mạch tiếp tục cung cấp PoE trên cổng trừ khi bộ chuyển mạch hết điện (SHUT_OVERDRAWN) hoặc lỗi khác.

Đảm bảo nguồn điện chính xác được dự trù cho giao diện này dựa trên thông số kỹ thuật và xếp hạng điện của thiết bị được cấp nguồn. Nên thay đổi nguồn police cutoff một cách thích hợp nếu cần

CLR Overdrawn

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/1: Power given, but State Machine Power Good wait timer timed out
%ILPOWER-4-LOG_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is overdrawing power. it is consuming 2346 milliwatts whereas maximum configured power is (0) milliwatts.
%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/1: PD removed
%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi1/0/1: Power Device detected: Cisco PD
%ILPOWER-5-CLR_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is NOT overdrawing power. 
                          it is consuming 2346 milliwatts whereas maximum configured value is (15400) milliwatts.

Nhật ký thông tin này cho người dùng biết rằng giao diện X khai thác quá mức nguồn điện sớm hơn nhưng KHÔNG còn nữa. nó đã tiêu thụ Y milliwatts trong khi giá trị được định cấu hình tối đa là Z milliwatts.

DET Timeout Spare Pair

%ILPOWER-6-SET_ILPOWER: Set power allocated to POE to 17180 for slot 0
%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi4/0/1: Power Device detected: IEEE PD
%ILPOWER-5-POWER_GRANTED: Interface Gi4/0/1: Power granted
%ILPOWER-5-DET_TIMEOUT_SPARE_PAIR: Interface Gi4/0/1: spare pair detect timeout

Lỗi này có nghĩa là thiết bị được cấp nguồn đã yêu cầu cấp nguồn trên dây dự phòng Cat5 hoặc Cat6 và đã phát hiện thấy thời gian chờ của spare pair phòng trong quá trình. Do đó, nguồn trong spare pair không được cung cấp.

ĐẦU RA POE VÀ THU THẬP DỮ LIỆU TRÊN SWITCH CISCO CATALYST 9000

PoE Syslog

Tìm bất kỳ thông báo lỗi liên quan nào được mô tả trong phần Common PoE Syslog ở kết quả ‘show logging’.

Trạng Thái POST

POST kiểm tra chức năng PoE controller để kiểm tra khả năng truy cập chip, download firmware, cùng tình trạng của thiết bị cấp nguồn

C9K#show post 
Stored system POST messages:
Switch 1
---------
**snip**
POST: Inline Power Controller Tests : Begin  <++ PoE related test
POST: Inline Power Controller Tests : End, Status Passed   <++ Desirable outcome

Nguồn Và Công Suất Nội Tuyến

Xác minh công suất PoE và trạng thái nguồn inline của switch thành viên/line card/giao diện. Sử dụng lệnh ‘show power inline’ để xem xét các yếu tố sau:

Nguồn PoE có sẵn trên mỗi switch
Nguồn PoE được sử dụng bởi tất cả các cổng trên switch
Nguồn PoE được sử dụng bởi từng thiết bị được cấp nguồn đã được kết nối
Phân loại nguồn PoE

C9348U#show platform software ilpower system 1  <++ This value represents switch number for C9300/C9200 and line card number for C9400

ILP System Configuration 
    Slot: 1 
   ILP Supported: Yes 
   Total Power: 857000 
   Used Power: 8896 
   Initialization Done: Yes
   Post Done: Yes 
   Post Result Logged: No 
   Post Result: Success
   Power Summary: 
      Module: 0 
      Power Total: 857000 
      Power Used: 8896 
      Power Threshold: 80 
      Operation Status: On
   Pool: 1
      Pool Valid: Yes
      Total Power: 857000
      Power Usage: 8896

C9348U#show power inline module 1 <++ This value represents switch number for C9300/C9200 and line card number for C9400

Module   Available     Used         Remaining
         (Watts)      (Watts)        (Watts) 
------   ---------   --------       ---------
  1        857.0        8.9           848.1     <++ available PoE budget on switch 1
Interface  Admin    Oper     Power       Device         Class Max
                            (Watts) 
--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ----
Gi1/0/1    off    off        0.0         n/a              n/a 60.0 
Gi1/0/2   auto    off        0.0         n/a              n/a 60.0 
Gi1/0/3   auto    off        0.0         n/a              n/a 60.0 
Gi1/0/4   auto    on         8.9       IP Phone 8851       4  60.0
**snip**

C9348U#show power inline gigabitEthernet 1/0/4 

Interface  Admin   Oper      Power      Device          Class  Max
                            (Watts)     
--------- ------ ---------- ------- ------------------- -----  ----
Gi1/0/4    auto     on         8.9     IP Phone 8851       4   60.0    <++ Oper status is typically "on". Other states are bad/faulty/off etc

C9348U#show power inline gigabitEthernet 1/0/4 detail 
 Interface: Gi1/0/4
 Inline Power Mode: auto
 Operational status: on <++ Success
 Device Detected: yes <++ Success
 Device Type: Cisco IP Phone 8851       <++ Success
 IEEE Class: 4 <++ Success
 Discovery mechanism used/configured: Ieee and Cisco
 Police: off

 Power Allocated 
 Admin Value: 60.0
 Power drawn from the source: 8.9 <++ Success
 Power available to the device: 8.9 <++ Success

 Actual consumption
 Measured at the port: 3.4 <++ Success
 Maximum Power drawn by the device since powered on: 3.8

 Absent Counter: 0
 Over Current Counter: 0
 Short Current Counter: 0
 Invalid Signature Counter: 0
 Power Denied Counter: 0

 Power Negotiation Used: CDP
 LLDP Power Negotiation --Sent to PD-- --Rcvd from PD--
       Power Type:         -                 -
       Power Source:       -                 -
       Power Priority:     -                 -
       Requested Power(W): -                 -
       Allocated Power(W): -                 -

Four-Pair PoE Supported: Yes
Spare Pair Power Enabled: No

C9348U#show power inline police gigabitEthernet 1/0/4

Interface  Admin    Oper      Admin     Oper     Cutoff   Oper 
State     State    Police     Police     Power    Power 
--------- ------ ---------- ---------- ---------- ------ ----- 
Gi1/0/4   auto      on         none      n/a       n/a     3.4    <++ Verify Operating Power

C9348U#show platform software ilpower port gigabitEthernet 1/0/4
ILP Port Configuration for interface Gi1/0/4
  Initialization Done: Yes
   ILP Supported: Yes 
   ILP Enabled: Yes
   POST: Yes
   Detect On: No
   PD Detected Yes
   PD Class Done No
   Cisco PD: No
   Power is On: Yes
   Power Denied: No
   PD Type: IEEE
   PD Class: IEEE4
   Power State: OK
   Current State: NGWC_ILP_LINK_UP_S     <++ Success
   Previous State: NGWC_ILP_LINK_UP_S
   Requested Power: 8896
   Short: 0
   Short Cnt: 0
   Cisco PD Detect Count: 0
   Spare Pair mode: 0
   Spare Pair Arch: 1
   Signal Pair Pwr alloc: 0
   Spare Pair Power On: 0
   PD power state: 0
   Timer:
      Bad Power: Stopped
      Power Good: Stopped
      Power Denied: Stopped
      Cisco PD Detect: Stopped
      IEEE Detect: Stopped
      IEEE Short: Stopped
      Link Down: Stopped
      Vsense: Stopped

Chẩn Đoán PoE

Với chẩn đoán trực tuyến, bạn có thể kiểm tra và xác minh chức năng phần cứng của thiết bị được kết nối trực tiếp với mạng. Chẩn đoán trực tuyến chứa các bài kiểm tra packet-switching để kiểm tra các thành phần phần cứng khác nhau và xác minh đường dẫn dữ liệu và các tín hiệu điều khiển. Chẩn đoán trực tuyến phát hiện các vấn đề liên quan nhưng không giới hạn ở:

Các thành phần phần cứng PoE
Giao diện
Mối hàn và tính toàn vẹn của bo mạch

Dưới đây là một số xét nghiệm chẩn đoán có thể được sử dụng. Chúng có thể được chạy trên địa chỉ không giống như POST chỉ chạy trong quá trình khởi động. Trước khi thử nghiệm, hãy đọc thông tin trong bảng để hiểu tác động tiềm ẩn.

Nền Tảng	Tên Bài Kiểm Tra	Disruptive hoặc Non Disruptive	Trạng Thái Mặc Định	Khuyến Nghị	Phát Hành Lần Đầu
Catalyst 9200	DiagPoETest	Non Disruptive	Off	Chạy thử nghiệm này nếu bạn gặp sự cố PoE controller với một cổng. Điều này chỉ có thể được chạy như một thử nghiệm theo yêu cầu	16.9.2
Catalyst 9300	TestPoE	Disruptive	Off	Không bắt đầu kiểm tra chẩn đoán này khi switch hoạt động bình thường trừ khi được khuyến nghị/đảm bảo bởi TAC. Thử nghiệm này có thể được chạy nếu bạn gặp sự cố PoE controller với một cổng và nó chỉ có thể được chạy dưới dạng thử nghiệm theo yêu cầu	16.6.1
Catalyst 9400	DiagPoETest	Non Disruptive	Off	Chạy thử nghiệm này nếu bạn gặp sự cố PoE controller với một cổng. Điều này chỉ có thể được chạy như một thử nghiệm theo yêu cầu	16.6.1

Switch Cisco Catalyst 9200

C9200L-24P-4X-A#diagnostic start switch 1 test DiagPoETest    <++ 1 is switch number, use respective switch number in question
Diagnostic[switch 1]: Running test(s) 6 may disrupt normal system operation and requires reload
Do you want to continue? [no]: yes     <++ hit yes, this is non-disruptive. Enhancement is being tracked to remove warning message

*Jun 10 10:22:06.718: %DIAG-6-TEST_RUNNING: switch 1: Running DiagPoETest{ID=6} ...
*Jun 10 10:22:06.719: %DIAG-6-TEST_OK: switch 1: DiagPoETest{ID=6} has completed successfully

C9200L-24P-4X-A#sh diagnostic result switch 1 test DiagPoETest
Current bootup diagnostic level: minimal

Test results: (. = Pass, F = Fail, U = Untested)
6) DiagPoETest ---------------------> .      <++ expected result is pass "."

Switch Cisco Catalyst 9300

C9348U-1#diagnostic start switch 1 test DiagPoETest <++ 1 is switch number, use respective switch number in question
Diagnostic[switch 1]: Running test(s) 8 may disrupt normal system operation and requires reload
Do you want to continue? [no]: yes << use with caution, this is disruptive test
C9348U-1#
*Mar 7 06:28:39 CET: %DIAG-6-TEST_RUNNING: switch 1: Running DiagPoETest{ID=8} ...
*Mar 7 06:28:39 CET: %DIAG-6-TEST_OK: switch 1: DiagPoETest{ID=8} has completed successfully
C9348U-1#

C9348U-1#show diagnostic result switch 1 test DiagPoETest
Current bootup diagnostic level: minimal
Test results: (. = Pass, F = Fail, U = Untested)
8) DiagPoETest ---------------------> . <++ expected result is pass "."

Switch Cisco Catalyst 9400

C9400#diagnostic start module 3 test TestPoe <++ 3 is line card number, use respective line card number in question
*Jun 10 10:15:23.835: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console
test94#
*Jun 10 10:15:26.118: %DIAG-6-TEST_RUNNING: module 3: Running TestPoe{ID=5} ...
*Jun 10 10:15:26.119: %DIAG-6-TEST_OK: module 3: TestPoe{ID=5} has completed successfully


C9400#sh diagnostic result module 3 test TestPoe
Current bootup diagnostic level: minimal

Test results: (. = Pass, F = Fail, U = Untested
5) TestPoe -------------------------> . <++ expected result is pass "."

KHẮC PHỤC SỰ CỐ POE NÂNG CAO TRÊN SWITCH CISCO CATALYST 9000

Inline Power (ILP) Debugs Cho PoE

Inline Power (ILP) là một thành phần nội bộ của phần mềm Cisco IOS XE chạy với Cisco IOS Dameon (Cisco IOSd). ILP triển khai trạng thái PoE để điều chỉnh các bước khác nhau của chức năng PoE. Dưới đây là một sơ đồ Inline Power có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo kết hợp với các trình gỡ lỗi Cisco IOSd

Sơ đồ Inline Power Trên Switch Cisco Catalyst 9000

Kiểm tra các gỡ lỗi từ mỗi bước của trạng thái máy để hiểu chức năng bị hỏng ở bước nào. So sánh các lỗi này từ một cổng PoE hoạt động và một cổng PoE không hoạt động với các thiết bị được cấp nguồn tương tự hoặc giống nhau cũng có thể hữu ích để xác định các điểm bất thường

Bắt đầu gỡ lỗi

debug condition interface GigabitEthernet <> <++ Specify interface number for conditional debugging. This helps to limit impact on CPU.
debug ilpower event 
debug ilpower controller
debug ilpower powerman

Tắt cổng được đề cập
Tắt “logging console” và “terminal monitor” (“logging console” từ chế độ cấu hình chung và “term no mon” từ chế độ “user Exec”)
Sao lưu đầu ra nhật ký nếu cần, vì bước tiếp theo sẽ đặt lại bộ đệm ghi nhật ký. Ví dụ: show logging | redirect flash:showlogbackup.txt
Đảm bảo mức đệm ghi nhật ký được đặt thành “debugging”. Tăng kích thước bộ đệm ghi nhật ký lên ít nhất 50K (bộ đệm ghi nhật ký 50000). Điều quan trọng cần nhớ là bước này sẽ xóa nhật ký lịch sử.
Kích hoạt tính năng gỡ lỗi có điều kiện và ghi nhật ký rõ ràng
Bỏ cổng được đề cập và đợi ít nhất 30-40 giây để thương lượng PoE
Tắt gỡ lỗi “undebug all” và thu thập “show logging” để hiểu các gỡ lỗi
Hoàn tất các thay đổi

Dưới đây là một ví dụ về một thương lượng PoE thành công:

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp enabled in hwidb Gi1/0/4
*Mar 6 22:18:33.493: ILP notify LLDB-TLV: lldp power class tlv:
*Mar 6 22:18:33.493: (curr/prev) pwr value 15400/0
*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ILP CLI 'no shut' handling ( Gi1/0/4 ) Okay
*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: Sending poe coredump msg to slot:1
*Mar 6 22:18:33.493: ILP::
Sending E_ILP_GET_DEBUG_CORE_DUMP IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp hwidb Gi1/0/4 admstate 2
*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp hwidb Gi1/0/4 admstate auto, start detect 2
*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ILP CLI 'no shut' handling ( Gi1/0/4 ) Okay
*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp enabled in hwidb Gi1/0/4
*Mar 6 22:18:33.494: ILP:: Gi1/0/4: State=NGWC_ILP_SHUT_OFF_S-0, Event=NGWC_ILP_CLI_START_DETECT_EV-17
*Mar 6 22:18:33.494: ILP:: START_DETECT_EV, shutoff_state Gi1/0/4
*Mar 6 22:18:33.494: ILP:: Sending poe detect msg to slot:1 port:4
*Mar 6 22:18:33.494: ILP::
Sending E_ILP_START_IEEE IPC message from RP to platform


*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: ILP:get_all_events: num_port: 1, if_id: 4
*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: interface in get_all_events: Gi1/0/4, slot 1, port 4
*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: ilp event CLASS DONE            <++ Classification done
*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: posting ilp slot 1 port 4 event 1 class 4
*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: ilp fault 0
*Mar 6 22:18:34.618: ILP:: Gi1/0/4: State=NGWC_ILP_DETECTING_S-2, Event=NGWC_ILP_IEEE_CLASS_DONE_EV-1
*Mar 6 23:18:34 CET: %ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi1/0/4: Power Device detected: IEEE PD
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) data power pool 1           <++ power is taken from a single pool on the PSE called pool 1
*Mar 6 22:18:34.618: Ilpower PD device 3 class 7 from interface (Gi1/0/4)
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) state auto
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) data power pool: 1, pool 1
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) curr pwr usage 30000
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) req pwr 30000               <++ requested power is 30W i.e 30000 mw
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) total pwr 857000            <++ total current available PoE on switch 1 is 875000 mw
*Mar 6 22:18:34.618: (Gi1/0/4) power_status OK
*Mar 6 22:18:34.618: ilpower new power from pd discovery Gi1/0/4, power_status ok
*Mar 6 22:18:34.618: Ilpower interface (Gi1/0/4) power status change, allocated power 30000
*Mar 6 22:18:34.618: ILP notify LLDB-TLV: lldp power class tlv:
*Mar 6 22:18:34.618: (curr/prev) pwr value 30000/0         <++ current value 30W and previous value was 0
*Mar 6 22:18:34.618: ILP::
Sending E_ILP_USED_POE IPC message from RP to platform

*Mar 6 22:18:34.618: ILP:: Update used poe power 30000 to platform_mgr for slot 1
*Mar 6 22:18:34.618: ILP:: Sending icutoff current msg to slot:1 port:4
*Mar 6 22:18:34.618: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.618: ilpower_notify_lldp_power_via_mdi_tlv Gi1/0/4 pwr alloc 30000
*Mar 6 22:18:34.618: Gi1/0/4 AUTO PORT PWR Alloc 255 Request 255
*Mar 6 22:18:34.618: Gi1/0/4: LLDP NOTIFY TLV:             <++ values are pushed down to software in form of TLV (type-length-value)
(curr/prev) PSE Allocation: 25500/0
(curr/prev) PD Request : 25500/0
(curr/prev) PD Class : Class 4/ <++ class 4 device, 30W from PSE
(curr/prev) PD Priority : low/unknown
(curr/prev) Power Type : Type 2 PSE/Type 2 PSE
(curr/prev) mdi_pwr_support: 15/0
(curr/prev Power Pair) : Signal/
(curr/prev) PSE Pwr Source : Primary/Unknown
*Mar 6 22:18:34.619: ILP:: Sending ieee pwr msg to slot:1 port:4
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_APPROVE_PWR,DENY IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.619: ILP:: ILP Power Accounting REQ_PWR ( Gi1/0/4 ) Okay sys_used=30000
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.619: ILP:: Sending icutoff current msg to slot:1 port:4
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.619: ILP:: Sending icutoff current msg to slot:1 port:4
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform
*Mar 6 22:18:34.619: ILP:: Sending icutoff current msg to slot:1 port:4
*Mar 6 22:18:34.619: ILP::
Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform

*Mar 6 22:18:34.909: ILP:: Rx Response ILP msg: response_code 12, sw_num 1
*Mar 6 22:18:34.909: ILP:: ILP msg: received E_ILP_GET_POWER_SENSE
*Mar 6 22:18:34.909: ILP:: ILP:pwr_sense: num_ports: 48, switch_num: 1
*Mar 6 22:18:34.910: ILP:: ILP:Gi1/0/4:power real 0, min 0, max 0, police 0, overdraw: 0
*Mar 6 23:18:35 CET: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console

*Mar 6 22:18:35.205: ILP:: ILP:get_all_events: num_port: 1, if_id: 4
*Mar 6 22:18:35.206: ILP:: interface in get_all_events: Gi1/0/4, slot 1, port 4
*Mar 6 22:18:35.206: ILP:: ilp event PWR GOOD
*Mar 6 22:18:35.206: ILP:: posting ilp slot 1 port 4 event 2 class 0
*Mar 6 22:18:35.206: ILP:: ilp fault 0
*Mar 6 22:18:35.206: ILP:: Gi1/0/4: State=NGWC_ILP_IEEE_PD_DETECTED_S-4, Event=NGWC_ILP_PWR_GOOD_EV-2
*Mar 6 23:18:35 CET: %ILPOWER-5-POWER_GRANTED: Interface Gi1/0/4: Power granted
*Mar 6 23:18:35 CET: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet1/0/4, changed state to down
*Mar 6 22:18:39.318: ILP:: ilpsm posting link up event Gi1/0/4
*Mar 6 22:18:39.319: ILP:: Gi1/0/4: State=NGWC_ILP_LINK_UP_S-6, Event=NGWC_ILP_PHY_LINK_UP_EV-20
*Mar 6 23:18:41 CET: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet1/0/4, changed state to up
*Mar 6 22:18:41.317: ILP:: ilp enabled in hwidb Gi1/0/4
*Mar 6 23:18:42 CET: %SYS-5-LOG_CONFIG_CHANGE: Console logging: level debugging, xml disabled, filtering disabled
*Mar 6 23:18:42 CET: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/4, changed state to up
**snip**

Thu Thập Dữ Liệu Cụ Thể Của Cisco Catalyst 9200

Thu thập “show tech-support PoE”

C9200#show tech-support poe | redirect flash:shtechPOE9200.txt

Truy xuất ánh xạ IFM cho thiết bị Switch thành viên tương ứng. Đảm bảo bạn sử dụng đúng số switch mà sự cố PoE đang tồn tại. Điều này rất hữu ích cho TAC để giải thích các kết quả đầu ra đã thu thập khác

C9200#show platform software fed switch 1 ifm mappings 

Interface            IF_ID Inst Asic Core Port SubPort Mac Cntx LPN GPN Type Active
GigabitEthernet1/0/1  0x7   0    0    0    4     0     12    4   1   1  NIF   Y
GigabitEthernet1/0/2  0x8   0    0    0    5     0      4    5   2   2  NIF   Y
GigabitEthernet1/0/3  0x9   0    0    0    6     0     14    6   3   3  NIF   Y
GigabitEthernet1/0/4  0xa   0    0    0    7     0     13    7   4   4  NIF   Y
**snip**

Thu thập dấu vết. CLI này tạo một tệp nhị phân trong flash. Nó có thể được giải mã bởi Cisco TAC để phân tích sâu hơn

C9200#request platform software trace archive

C9200#dir flash: | in tar
48602 -rw- 404145 Jun 9 2020 03:12:36 +00:00 C9200L-48P-4X-1_1_RP_0_trace_archive-20200609-031235.tar.gz <++ upload to TAC case
C9200#

Thu thập thêm các PoE Registers. CLI này tạo một tệp trong flash. Nó có thể giải mã bởi Cisco TAC để phân tích sâu hơn

C9200#show controllers power inline
For logs refer to /flash/poe_controller_logs_*

C9200#dir flash: | in poe
32472   -rw-            33566   Dec 4 2021 09:12:10 +00:00  poe_controller_logs_sw2_Sat-Dec-04-21-09:12:10-UTC

Thu Thập Dữ Liệu Cụ Thể Của Cisco Catalyst 9300

Thu thập “show tech-support PoE”

C9300#show tech-support poe | redirect flash:shtechPOE9300.txt

Các lệnh hiển thị hữu ích (có trong “show tech poe”) có thể được thu thập và kiểm tra riêng

show clock 
show version 
show running-config 
show env all 
show power inline 
show power inline police 
show interface status 
show platform software ilpower details 
show stack-power budgeting 
show stack-power detail 
show controllers ethernet-controller phy detail 
show controllers power inline module 1 
show platform frontend-controller version 0 1 
show platform frontend-controller manager 0 1 
show platform frontend-controller subordinate 0 1 
show platform software ilpower system 1 
show power inline Gi<> detail

Thu thập phiên bản “frontend-controller” và kết xuất controller

Hiển thị platform frontend-controller version 0 <switch number>

C9348U#show platform frontend-controller version 0 1   <++ 1 is switch number here, use your respective switch number in question
Switch 1 MCU:
Software Version  129
System Type        6
Device Id          2
Device Revision    0
Hardware Version   41
Bootloader Version 17

Hiển thị controllers power inline module <switch number>

show controllers power inline module 1 <++ 1 is switch number, use respective switch no. in question

Đọc các thanh ghi controller

Kiểm tra frontend-controller read-poe <MCU no> module <switch member #>

Bạn phải sử dụng quyền truy cập controller để in đầu ra này. Thu thập đầu ra này cho tất cả MCU trên switch được đề cập

∗ Lưu ý: Đối với module UPOE, số MCU của module từ 1-24 và đối với module POE+, số MCU là từ 1-12

test frontend-controller read-poe 1 module 1 <++ MCU #1 of switch 1,use respective switch number as applicable
test frontend-controller read-poe 2 module 1 <++ MCU #2 of switch 1,use respective switch number as applicable
test frontend-controller read-poe 3 module 1 <++ MCU #3 of switch 1,use respective switch number as applicable
... 
...
test frontend-controller read-poe 12 module 1 <++ MCU #12 of switch 1,use respective switch number as applicable
... 
...     <++ Output for MCU 13-24 is applicable only to UPoE devices
...
test frontend-controller read-poe 24 module 1 

Sample Output-

C9300#test frontend-controller read-poe 24 module 1
Switch 1 Power controller instance 24
Switch number:1

Basic registers:
0x08 0xF6 0x00 0x00 0x01 0x01 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x2C 0x02 0x0F 0x11 0xF0 0xC0 0x80 
0x00 0x00 0x10 0x1B 0x10 0x01 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x10 0x02 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Extended registers:
0xFF 0xFF 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0xA8 
0x00 0x69 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x15 0x16 0x60 0xFF 
0x00 0x00 0x00 0x02 0xAA 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 
0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Lấy ánh xạ IFM cho thiết bị switch member tương ứng. Đảm bảo sử dụng đúng số switch theo chiều chồng lên có sự cố PoE. Điều này rất hữu ích cho TAC để giải thích các kết quả đầu ra đã thu thập khác

C9348U#show platform software fed switch 1 ifm mappings 
Interface            IF_ID  Inst  Asic  Core  Port  SubPort  Mac  Cntx  LPN  GPN  Type  Active
GigabitEthernet1/0/1 0x8     1     0     1     0      0      26    6     1    1    NIF   Y
GigabitEthernet1/0/2 0x9     1     0     1     1      0       6    7     2    2    NIF   Y
GigabitEthernet1/0/3 0xa     1     0     1     2      0      28    8     3    3    NIF   Y
GigabitEthernet1/0/4 0xb     1     0     1     3      0      27    9     4    4    NIF   Y
**snip**

Thu thập platform manager traces cho TAC

Đặt mức PoE Trace thành verbose. Sử dụng số switch tương ứng được đề cập

Từ phiên bản Cisco IOS XE 16.11.x trở về trước

set platform software trace platform-mgr switch <switch_num> r0 redearth verbose
set platform software trace platform-mgr switch <switch_num> r0 poe verbose

Từ phiên bản Cisco IOS XE 16.11.x trở đi

set platform software trace chassis-manager switch 1 r0 re_poe verbose 
set platform software trace chassis-manager switch 1 r0 redearth verbose

Tắt/Không tắt cổng được đề cập

interface gi1/0/4
sh 
no shut <++ wait 2-4 sec before issuing no shut

Chờ trong 20-30 giây

Thu thập Traces

Lệnh “request platform software trace archive” tạo tệp nhị phân trong chốc lát của switch, phải được giải mã bằng TAC

Đặt lại mức Trace thành thông tin

Từ phiên bản Cisco IOS XE 16.11.x trở về trước

set platform software trace platform-mgr switch <switch_num> r0 redearth info
set platform software trace platform-mgr switch <switch_num> r0 poe info

Từ phiên bản Cisco IOS XE 16.11.x trở đi

set platform software trace chassis-manager switch <switch_num> r0 re_poe info
set platform software trace chassis-manager switch <switch_num> r0 redearth info

Thu Thập Dữ Liệu Cụ Thể Của Cisco Catalyst 9400

Dùng lệnh “show tech-support PoE”

C9400#show tech-support poe | redirect bootflash:showtechpoe9400.txt

Các lệnh hiển thị hữu ích (có trong “show tech poe”) có thể được thu thập và kiểm tra riêng

show clock 
show version 
show running-config 
show env all 
show power inline 
show power inline police 
show interface status 
show platform software ilpower details 
show controllers ethernet-controller phy detail 
show power inline upoe-plus (applicable to modules supporting UPoE+ like C9400-LC-48H)
**snip**

Thu thập thông tin cụ thể của từng nền tảng

show platform software iomd redundancy
show platform
show tech-support platform | redirect bootflash:showtechplatform9400.txt

Thu thập Port Registers

test platform hard poe get <line card slot #> global
test platform hard poe get <line card#> port <port# in question for PoE>

test platform hard poe get 3 global <++ line card slot number 3, use respective line card number
test platform hard poe get 3 port 1 <++ line card slot number 3, port 1, use respective line card/port number

C9400#test platform hard poe get 2 global
Global Register for slot 2
0x00FFFFFF    0x00FFFFFF    0x80001304    0x000000C1
0x00000000    0x00000700    0x0FFD0FFD    0x00000015
0x0000000E    0x00000000    0x005AD258    0x00003A0A
0x00000700    0x00000000    0x00000000    0x00000000
0x00000000    0x00000000    0x00000000    0x00000000

 POE FW loaded successfully <-- success
 POE health status : GOOD   <-- success
 POE PSE FW ver :19
 POE Abstraction layer FW ver = 14

Truy xuất ánh xạ IFM cho các cổng. Điều này rất hữu ích cho TAC để giải thích các kết quả đầu ra đã thu thập khác.

show platform software fed active ifm mappings

C9400#show platform software fed active ifm mappings 

Interface            IF_ID Inst Asic Core Port SubPort Mac Cntx LPN GPN Type Active
GigabitEthernet1/0/1  0x8   0    0    0    0    0      4    4    1  101 NIF   Y
GigabitEthernet1/0/2  0x9   0    0    0    1    1      4    4    2  102 NIF   Y
GigabitEthernet1/0/3  0xa   0    0    0    2    2      4    4    3  103 NIF   Y
**snip**

Thu thập IOMD traces

Đặt mức độ theo dõi IOMD thành verbose. Sử dụng số mô-đun tương ứng được đề cập

set platform software trace iomd <module_number>/0 poe verbose

set platform software trace iomd 3/0 poe verbose <++ Here 3 is line card slot#, use respective slot number as applica

Tắt/Không tắt cổng được đề cập

conf t
interface gi3/0/1
shut
! wait 2-4 sec before issuing no shut
no shut

Chờ 40-60 giây

Thu thập traces

Lệnh “request platform software trace archive” tạo tệp nhị phân trong chốc lát của switch chính, phải được giải mã bằng TAC

C9400#dir bootflash: | in tar
194692 -rw- 50261871 Jun 9 2020 02:53:36 +00:00 test94_RP_0_trace_archive-20200609-025326.tar.gz <++ upload this file to TAC case

Đặt mức độ Trace thành info

set platform software trace iomd 3/0 poe info <++ Here 3 is line card slot#, use respective slot number as applicable

PHƯƠNG PHÁP CUỐI CÙNG ĐỂ KHẮC PHỤC LỖI POE TRÊN CISCO CATALYST SWITCH 9000 SERIES

Nếu PoE trên Cisco 9200/9300/9400/9500/9600 không thể khôi phục sau tất cả các bước đã được đề cập phía trên, có thể tìm đến các giải pháp cuối cùng sau đây. Lưu ý rằng các cách này có thể làm phiền và khiến thiết bị ngừng hoạt động. Nó cũng có thể xóa các dữ liệu quan trọng để giải quyết gốc rễ của vấn đề.

Tham khảo các bản phát hành Cisco IOS XE được đề xuất cho các thiết bị Cisco Catalyst 9200/9300/9400/9500/9600 và nâng cấp lên bản phát hành được đề xuất. Bản phát hành được đề xuất chứa các bản sửa lỗi và được tối ưu hóa
Nếu nguồn điện của stack đang được sử dụng, hãy tạm thời tháo cáp nguồn của stack trước bất kỳ bước nào trong số này
Thử tải lại switch member/line card được đề cập
Trong hệ thống stackwise (C9200, C9300), chu kỳ nguồn cứng cho member/active switch được đề cập. Bước này cũng cần thiết nếu bạn thực hiện khởi động lại MCU
Để khôi phục cài đặt gốc, hãy rút tất cả các cáp nguồn đầu vào vào ngăn xếp và để nó tắt nguồn. Chờ 10 giây và cắm lại cáp nguồn. Đối với Catalyst 9400, hãy thử lắp lại line card. Mở thẻ dòng về mặt vật lý, đợi vài giây và đặt thẻ lại.
Nếu đó là thiết lập có tính khả dụng cao, và sự cố xảy ra sau nhiều thiết bị switch thành viên của stack hoặc nhiều line card của khung C9400, hãy thử force-switchover dự phòng
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và switch thành viên được đề cập là một phần của stack, hãy thử các bước sau:
- Lấy thiết bị Switch member ra khỏi stack và khởi động nó ở chế độ độc lập. Xem điều đó có giúp khôi phục PoE trên switch member đó không
- Nếu không, hãy tắt nguồn thiết bị, đợi 3-5 phút trước khi có điện trở lại
Đối với Cisco C9400, bạn có thể di chuyển line card được đề cập đến một khe cắm hoặc chassis khác nếu có thể

KẾT LUẬN

Như vậy là qua bài viết này, quản trị viên của Cisco Việt Nam ™ đã gửi đến quý khách hàng cũng như các bạn độc giả hướng dẫn sửa các lỗi PoE trên dòng sản phẩm Switch Cisco Catalyst 9000.

Cisco Việt Nam ™ là một địa chỉ phân phối Switch Cisco chính hãng uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Đến với chúng tôi, quý khách hàng sẽ nhận được những thông tin chính xác về nguồn gốc xuất xứ, giấy tờ, chứng chỉ, với mức giá Discount theo quy định của nhà sản xuất. Hàng luôn sẵn kho số lượng lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Cisco Việt Nam ™ có văn phòng giao dịch tại 2 thành phố lớn nhất là Hà Nội và Hồ Chí Minh (Sài Gòn). Giúp thuận tiện cho khách hàng có như cầu mua Switch Cisco Catalyst 9000 Chính Hãng có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi, cũng như rút ngắn thời gian giao hàng các sản phẩm máy chủ chính hãng đến với khách hàng..

Ngoài ra thì chúng tôi phân phối Cisco chính hãng trên toàn quốc, Do đó nếu khách hàng không ở có điều kiện để đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi tại Hà Nội và Sài Gòn thì có thể liên hệ với chúng tôi để nhận thông tin về báo giá, tình trạng hàng hoá, chương trình khuyến mại…

Để Nhận Thông Tin Hỗ Trợ Báo Giá Dự Án, Đặt Hàng, Giao Hàng, Đặt Hàng, Giao Hàn Bảo Hành, Khuyến Mại, Hỗ trợ kỹ thuật của các sản phẩm Switch Cisco Catalyst 9000 Chính Hãng tại TP Hà Nội và khu vực lân cận, Hãy Chát Ngay với chúng tôi ở khung bên dưới hoặc gọi điện tới số hotline hỗ trợ 24/7 của Cisco Việt Nam ™. Hoặc nếu quý khách ở Hà Nội hoặc các tỉnh lân cận, có thể liên hệ tới văn phòng của chúng tôi tại Hà Nội theo thông tin sau:

Địa Chỉ Phân Phối Cisco Catalyst 9000 Switch Chính Hãng Giá Tốt Tại Hà Nội

Địa chỉ: Số 59 Võ Chí Công, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
Hotline/Zalo: 0967.40.70.80
Email: info@anbinhnet.com.vn
Website: https://ciscovietnam.com/

Địa Chỉ Phân Phối Cisco Catalyst 9000 Switch Chính Hãng Giá Tốt Tại Sài Gòn (TP HCM)

Địa chỉ: Số 736/182 Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
Hotline/Zalo: 0967.40.70.80
Email: info@anbinhnet.com.vn
Website: https://ciscovietnam.com/

Nguồn: https://anbinhnet.com.vn/sua-loi-poe-tren-switch-cisco-catalyst-9000/

NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ KHẮC PHỤC POE TRÊN SWITCH CISCO CATALYST 9000 LÀ GÌ?

Xác Minh Các Điều Kiện Môi Trường Và Triệu Chứng

Xác Minh Thông Tin Cụ Thể Về Thiết Bị Được Cấp Nguồn Và Switch Cisco 9000 Series

Các Sự Cố Thường Gặp Về PoE Trên Switch Cisco 9200/9300/9400/9500/9600

Không Có PoE Trên Một Cổng Duy Nhất

Không Có PoE Trên Một Số Hoặc Tất Cả Các Cổng

Thiết Bị Được Hỗ Trợ Của Cisco Không Hoạt Động Trên Thiết Bị Switch PoE 9000 Series

Thiết Bị Không Phải Của Cisco Không Hoạt Động Trên Thiết Bị Cisco Catalyst 9000 PoE

THÔNG BÁO POE SYSLOG, GIẢI THÍCH VÀ HÀNH ĐỘNG

Lỗi Cổng Controller

Lỗi Khởi Động

Nguồn Cấp Quá Nóng

Lỗi Imax

Các Lỗi Cổng Controller Không Phổ Biến Khác

PWRGOOD Spare Pair

Power CDP Shut

Lớp IEE Không Hợp Lệ

Shut Overdrawn

Tstart Sparepair

Single Pairset Fault

PGOOD Time Out Spair Pair

ILPOWER Power Deny

Controller Post ERR

IEEE Disconnect

Log Overdrawn

CLR Overdrawn

DET Timeout Spare Pair

ĐẦU RA POE VÀ THU THẬP DỮ LIỆU TRÊN SWITCH CISCO CATALYST 9000

PoE Syslog

Trạng Thái POST

Nguồn Và Công Suất Nội Tuyến

Chẩn Đoán PoE

KHẮC PHỤC SỰ CỐ POE NÂNG CAO TRÊN SWITCH CISCO CATALYST 9000

Inline Power (ILP) Debugs Cho PoE

Thu Thập Dữ Liệu Cụ Thể Của Cisco Catalyst 9200

Thu Thập Dữ Liệu Cụ Thể Của Cisco Catalyst 9300

Thu Thập Dữ Liệu Cụ Thể Của Cisco Catalyst 9400

PHƯƠNG PHÁP CUỐI CÙNG ĐỂ KHẮC PHỤC LỖI POE TRÊN CISCO CATALYST SWITCH 9000 SERIES

KẾT LUẬN

Địa Chỉ Phân Phối Cisco Catalyst 9000 Switch Chính Hãng Giá Tốt Tại Hà Nội

Địa Chỉ Phân Phối Cisco Catalyst 9000 Switch Chính Hãng Giá Tốt Tại Sài Gòn (TP HCM)

son.bui@anbinhnet.com.vn

Trả lời Hủy

Đăng nhập